Вы нашли красивый набор, нажали «в корзину» и замерли перед формой заказа. Вдруг в жизни коробка окажется меньше, чем на фото? Курьер приедет, когда именинника нет дома? Открытка придёт без подписи? Почти все эти неприятности можно предотвратить, если перед оплатой потратить пять минут на проверку.
Как оценить подарок по фото и описанию
Фото в каталоге снимают при хорошем свете и с удачного ракурса, поэтому размер на глаз определить трудно. Ищите в описании габариты коробки или вес. Если их нет, сравните предметы внутри с понятными вещами: пачка чая, плитка шоколада, банка варенья. По ним легко прикинуть, большой это набор или компактный.
Читайте список содержимого целиком, а не только название. «Чайный набор» может оказаться коробкой с одним видом чая, а может включать и сладости, и мёд, и кружку. Если на фото есть предмет, которого нет в списке, уточните у менеджера, входит ли он в подарок или это реквизит для съёмки.
Состав и сроки годности
Для вкусного подарка состав важнее упаковки. Проверьте, нет ли в наборе того, что получатель не ест: орехов при аллергии, сахара при диабете, алкоголя, если человек не пьёт. Многие магазины пишут состав каждого продукта, и стоит заглянуть туда хотя бы бегло.
Сроки годности особенно важны, если вы заказываете заранее, за неделю-две до праздника. Шоколад, печенье, чай хранятся долго. Пирожные, свежие фрукты и сыры требуют, чтобы подарок вручили почти сразу. Сомневаетесь, спросите при оформлении, до какого числа продукты будут хорошими.
Адрес, время и получатель
Ошибки в адресе встречаются чаще, чем кажется. Проверьте номер дома, корпус, строение, подъезд, этаж, код домофона. Для офисов укажите название компании и, если нужно, кому позвонить на ресепшене, чтобы курьера пропустили.
Отдельно продумайте время. Человек может быть на работе, в спортзале, у врача. Если подарок сюрприз, договоритесь с кем-то из его домашних или коллег, кто точно будет на месте и примет коробку. В графе «получатель» тогда пишите этого человека и его телефон, а в комментарии отметьте, что это сюрприз и звонить имениннику не нужно.
Мы доставляем по Москве и Московской области. Если срок поджимает, уточните у менеджера до оплаты, успеет ли курьер к нужному часу.
Оплата: картой, наличными, по счёту
Удобный способ оплаты зависит от того, кто вы. Частному покупателю проще всего наличными. Если вы заказываете подарки от компании, например для клиентов или сотрудников, понадобится оплата по счёту и закрывающие документы для бухгалтерии.
У нас доступны все три варианта: карта, наличные и счёт для юридических лиц с полным пакетом документов. Для корпоративного заказа заранее подготовьте реквизиты и количество наборов, так менеджер быстрее выставит счёт.
Открытка и подпись
Если вы не вручаете подарок лично, открытка заменяет ваш голос. Не оставляйте её пустой и не ограничивайтесь «С днём рождения!». Пара строк с обращением по имени и подписью, по которой ясно, от кого подарок, решают половину дела. Получатель не должен гадать, кто его поздравил.
Перед отправкой перечитайте текст: опечатка в имени заметнее, чем кажется. Подходящую карточку можно добавить к заказу из раздела открыток, а сам набор выбрать в каталоге подарочных наборов.
Самовывоз со склада
Если вы хотите сами посмотреть на подарок перед вручением или вручить его лично, удобнее забрать заказ самостоятельно. Самовывоз доступен со склада в Москве, у метро Алексеевская.
Чтобы поездка прошла быстро, дождитесь подтверждения, что заказ собран, и возьмите с собой номер заказа. Дома спокойно проверьте набор и подпишите открытку своей рукой, без спешки.
И последний совет для первого заказа: оформляйте его хотя бы за день до праздника, а не утром в сам день. Так останется запас времени на звонок менеджеру, если что-то пойдёт не по плану.
Вопросы и ответы
Как понять размер подарочного набора по фото в каталоге?
По фото размер определить трудно, потому что снимают при хорошем свете и с удачного ракурса. Ищите габариты или вес в описании, а если их нет, сравните содержимое с привычными вещами: пачкой чая, плиткой шоколада, банкой варенья.
Список содержимого читайте целиком, а не только название. Если на фото есть предмет, которого нет в составе, уточните, входит ли он в подарок.
Может ли набор отличаться от фото на сайте?
Да, на сайте есть предупреждение: внешний вид, упаковка и наполнение могут отличаться в зависимости от наличия продуктов. Если хотите увидеть, что вам привезут, можно попросить фото заказа перед доставкой.
Продукты закупаются у поставщиков ежедневно, поэтому наполнение зависит от того, что есть в наличии.
Что проверить в составе подарка, если у получателя аллергия или диета?
Посмотрите, нет ли орехов, сахара или алкоголя, если человек их не ест. Состав указан в карточке набора.
Если нужны точные данные об аллергенах, напишите на info@basketgift.ru до заказа. Это надёжнее, чем угадывать по названию.
Как не ошибиться с адресом и временем доставки, если подарок сюрприз?
Проверьте дом, корпус, строение, подъезд, этаж и код домофона. Для офиса укажите название компании и контакт на ресепшене.
Договоритесь с тем, кто точно будет на месте и примет коробку, и впишите его как получателя с телефоном. В комментарии отметьте, что это сюрприз и именинника беспокоить не нужно. Курьер звонит перед выездом.
Какие способы оплаты есть при заказе подарка онлайн?
Наличными при получении и по безналичному расчёту для юридических лиц с полным пакетом документов, без НДС.
Для корпоративного заказа заранее подготовьте реквизиты и количество наборов: так счёт выставят быстрее.
Что написать в открытке, если не вручаешь подарок лично?
Обратитесь к человеку по имени, напишите пару тёплых строк и подпишитесь так, чтобы было ясно, от кого подарок. «С днём рождения!» без подписи оставляет получателя гадать.
Перед отправкой перечитайте текст: опечатка в имени заметнее, чем кажется. Открытку можно добавить к заказу.
Когда лучше забрать заказ самовывозом?
Если хотите сами осмотреть подарок или вручить лично. Самовывоз бесплатный, со склада в Москве у метро Алексеевская. Мы сообщим, когда заказ будет готов.
Возьмите с собой номер заказа, а дома спокойно проверьте набор и подпишите открытку. Для первого заказа оформляйте его хотя бы за день до праздника, чтобы остался запас времени.
